Scania‘nın başarılı Services 360 portföyü, hem elektrikli hem de kullanılmış araçları kapsayacak şekilde genişliyor.
Son derece popüler olan bu hizmetin genişletilmesi, hem yeni akü elektrikli araçların hem de kullanılmış içten yanmalı motorlu kamyonların satışlarındaki sürekli büyümeyi yansıtıyor ve Scania’nın her türden işletme için müşteri kârlılığına olan bağlılığının altını çiziyor.
İlk olarak 2024 yılında tanıtılan Services 360, akıllı Esnek Bakım planlaması ve bir dizi dijital araç ve hizmet üzerine kurulu. Filo büyüklüğü veya ölçeği ya da güç aktarma organı türü ne olursa olsun, her türlü operasyona uyarlanmış çeşitli paketler sunuyor.
Scania, artık Services 360‘ı kullanılmış araç sahipleri için de kullanıma sundu. Fiyat hassasiyetinin daha yüksek olduğu bu segmenti göz önünde bulunduran Scania, kullanılmış araç müşterilerinin dört farklı paket arasından seçim yapabileceğini açıkladı: Core, Plus, Full ve Pro. Bu paketler, farklı seviyelerde servis ve bakım hizmeti sunuyor: Core paketinde temel Filo Bakımı ve dijital izleme bulunurken, Pro paketinde ise ek olarak Proaktif ve Güç Aktarma Sistemi onarımları yer alıyor.
Tamamen elektrikli araçlara sahip müşteriler, Services 360‘ın Full paketine erişebiliyorlar. Scania Kamyon Başkanı ve Kıdemli Başkan Yardımcısı Lars Gustafsson, “Elektrikli kamyon müşterilerimizin yalnızca araçlarının kullanımını en üst düzeye çıkarmaya odaklanmalarını istiyoruz. Tek bir hizmet seviyesi olan ‘Full’ hizmetini sunarak, her onarımın, sistemler arasındaki her etkileşimin ve her beklenmedik sorunun Scania tarafından ele alınmasını ve karşılanmasını sağlıyor, böylece elektrikli kamyon müşterilerimize ihtiyaç duydukları tüm desteği veriyoruz.” dedi.
Services 360‘ın genişlemesi, Scania‘nın daha fazla müşteriye rekabetçi ve özelleştirilmiş bir hizmet sunmaya devam etmesiyle aynı zamana denk geliyor.
Lars Gustafsson, şöyle devam etti: “Müşterilerimizin sorunlarına yakın olmaktan gurur duyuyoruz ve Services 360’ı genişletmek, daha fazla taşımacılık operatörüne ulaşmanın ve işletmelerinin ihtiyaçlarının tüm ekosistemini kapsamanın bir yolu. Güç aktarım sistemi türü, operasyon veya iş sektörü ne olursa olsun, Services 360’ın temel amacı müşteriyi desteklemek ve uzun vadede daha karlı ve sürdürülebilir olmalarını sağlamak.”
